万物联网,以后行销人员就只要等商品告诉你消费者爱什幺

你能想象吗?走进未来的零售店里,智能商店和看板都能理解并分析顾客(你)的行为,TV 上播送的画面也都根据不同的客户客製化播送内容,Smart Everything 的时代不远矣!

2014 快速崛起的新科技,如追蹤、分析和即时反应等技术将全面性的颠覆传统的买卖模式。

来自英国的影像科技公司  Apical 近期推出 Spirit 科技,该公司暗示电影《关键报告》的画面逐渐成真,最新的科技能够即时辨别人们在实际空间内的行为,不论是他们正在看什幺、或是他们的行为以及他们即将走向什幺方向,而这些资讯都可以被运用在零售业的资料分析,其他的厂商也可以参考这样的数据资料去辨识脸部或辨别情绪。

所以不要太意外,在一个不远的将来,当你走进实体的零售店拿起架上的衬衫,一旁的萤幕就会立刻显示 model 穿着这件衬衫的样子!或是,如果当你进入商店时脸上戴着不开心的情绪,手机上的商店 app,会即刻跳出 Cheer Up 等安慰的话语在你的手机上,让顾客感受到商店即时地关心。

geofencing 落伍了,未来我们将有更智能的行销工具

超越 geofencing  的世代即将来到,现在的行销平台逐渐多元,甚至加入 Salesforce Marketing Cloud  的元素;geofencing 可以改善商店的购物经验,透过店内的内部系统不仅能够掌握客户经过店里的哪个位置,也可以清楚的辨认客户。同样的,chip-based 的 Apple Pay  和其他的数位支付系统近年来快速成长,大幅增进支付安全性和便利性。

而  iBeacons 和 mesh beacons 的崛起,让个人化购物经验及客製化促销的时代来临,这对于想要 target 客户、提升 store-delivered 宣传活动的零售业者和 marketer 来说,无疑是一大佳音。

总结来看,这些新颖的科技都是为了要让消费者的商店购物体验更完整,未来当你进入实体商店之后,你将能够期待看到品牌、促销方案和客製化的体验,未来不仅是店家和 mall,其他的地方也将能看到许多互动式体验的蹤影。

Startup Pecabu最近针对户外数位看板 (如公车站看板)发表了一个新的平台,能够针对开车经过或走过的旅客进行计算和分析,这运用看板上的摄影机进行侦测,让数位看板能提供更多讯息,例如天气资讯、人口统计数据或结合地理感知的智慧手机 app 等集结更多数据资讯。

影片广告也将会被传输到全国各地、消费者和特定的户外数位看板;电影《关键报告》中,每个数位看板呈现个人化广告的时代,相信已经不远了!

 人工智慧的时代来临,更强大的超级电脑将帮我们了解人们需要什幺

人工智慧的未来将更上一层楼, IBM 的人工智慧电脑  Watson 透过 与  Siri 的合作将更提供更广泛的应用,甚至到医疗等产业的发展都是可期待的。

其他如 Watson 一般的超级电脑服务, 例如Viv 也逐渐浮上檯面,此类的具备超级马力的远端运算电脑无疑将对许多产业带来冲击,然而也让人们的 pre-sale 研究受惠不少。

在 B2B sales 中,有 报告 指出 buyer 通常在和 sales 会谈前几乎已完成 57% 的决策,购买前的研究行为相当广泛,甚至是终端的消费者要买车的话,在他们真正要去试车之前,多半也会事先进行许多网路上的远端比价和比较。

某种程度上来说,Watson 和他的朋友们将使得 B2B、B2C 的 pre-sale 研究发挥到极致,与其每一个人逐一的阅读和消化产业报告、消费者研究、产品讯息和无数的评比报告,你可以简单运用 Watson-type 的服务来为你作这一切,也就是说消费者将越来越有能力对于买家进行评比,这样一个高端自动化的研究平台,不仅是一个更高阶的讯息搜集平台,更可以说是一个超级强大的自动评鉴系统。

再会了,消费者旅程、 销售漏斗管理  ~ 你好,超级强大的消费者火箭飞行器(customer rocket ship)!

物联网的时代, 行销人终于可以缓口气等待物品告诉你大众的消费习惯

各位数位行销的伙伴们,我们这幺说吧,你将会有更多的时间好好度过你的假期,因为 2015 年可能是许多新的市场开始起跑的时候。

驻地在盐湖城的Sorenson Media 最近宣布了一项新技术,这技术将引领电视到下一个互动式装置的时代, 电视台或相关资讯供应者将能依据观众的收视习惯,提供对应的内容甚至加入许多互动的元素 。

许多资料显示, 能够针对电视机前的观众量身打造的 定址广告 ,将会在 2015 巨幅成长 ,由 TubeMogul、Samba.TV、Brightline 和 The Trade Desk 等公司领军,而如果广告是可以被锁定的,那未来也许连电视节目也会逐步跟进。

对于行销人员而言,这代表他们的平台媒介将有更多的资料,能够知道电视观众的阅听习性;对于消费者而言,这代表我们所想像的 smart TV 才正要开始演变,未来电视甚至可能成为大型的平板。

物联网的未来就是连结各项智能物品,例如 Spark,他们研发出邮票大小的晶片能够内嵌 Wi-Fi 接收器和微小的控制器,价格便宜从美金 $10 元起跳,而装有 spark 晶片的智能衣架将能够把这件运动夹克被拿下来试穿几次的资料传输到后台,意谓着行销人员有更多的工具能掌握最即时的资讯。

而这些,都将很快的进入我们的生活!

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